11月28日下午,市民政局组织市殡仪馆、殡管所、公墓全体工作人员,特邀长沙民政职业技术学院卢军院长和郭灿辉教授,进行殡葬服务礼仪讲座,进一步规范殡葬服务,提升服务品味,传承殡葬文化。   二位教授围绕现代殡葬服务和殡葬法制建设以及殡葬礼仪等内容,深刻阐述了殡葬的内涵、现代殡葬服务的组成及改革重点,分析了殡葬信息的现状,从业人员的素质要求,民风民俗的需求及现代殡葬服务发展方向;详细讲解了如何推行现代殡葬服务礼仪,传承民族殡葬文化的精华,去除糟粕。通过播放由长沙民政职业技术学院殡仪学员历年举办的现代生态葬法,草坪葬、海葬等骨灰安葬礼仪具体程序的实况录像,殡仪学员的仪态、仪表和庄严肃穆的场景展示,使在场观看的每位工作人员为之动容,真正达到用情感感化人的心灵,用语言形象震撼人们的效果。   通过培训,全体工作人员对殡葬服务礼仪有了深刻的理解,充分认识殡仪服务窗口礼仪修养、仪容、仪表的重要性,极大地提高了领导对服务礼仪的重视程度,对更好地规范日常言行,做好丧属接待工作,为树立殡仪服务良好形象起到了积极的促进作用。



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